Apostila Concurso Município de Porto Alegre - RS - Assistente Administrativo - 2015

Concurso público de 2015 do Município de Porto Alegre / RS para Assistente Administrativo e outros cargos com inscrições abertas no período de 27/11/2015 a 28/12/2015, no endereço eletrônico http://www.premierconcursos.com.br/.
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Confira apostila para o cargo de Assistente Administrativo, elaborada pela Editora Opção,  22 anos no ramo, nos formatos impresso e em pdf.
Abaixo o índice da apostila da Editora Opção:


LÍNGUA PORTUGUESA
Compreensão e estruturação de textos. ........................... 1
Ortografia: emprego das letras e acentuação gráfica. .......................... 47
Emprego das classes de palavras. ......................... 55
Prefixos e sufixos. .................................. 90
Regência nominal e verbal. ....................... 82
Concordância nominal e verbal. ....................... 81
Colocação dos termos na frase. .................................... 70
Emprego do acento indicativo da crase. ...................................................... 52
Semântica: sinônimos, antônimos, homônimos e parônimos. .............................. 52
Emprego dos sinais de pontuação. ...................................... 51
Redação Oficial. ............................................................ 94
LEGISLAÇÃO
Legislação associada às atribuições do cargo. Referências Bibliográficas:
BRASILIA, Constituição da República Federativa do Brasil. Dos Princípios Fundamentais (arts. 1º
a 4º); Dos Direitos e Deveres Individuais e Coletivos (art. 5º); Dos Direitos Sociais (arts. 6º a 11);
Da Organização Político-Administrativa do Estado (arts. 18 e 19). ................................................ 1
BRASILIA, Lei 4320/64 - Estatui Normas Gerais de Direito Financeiro para elaboração e controle
dos orçamentos e balanços da União, dos Estados, dos Municípios e do Distrito Federal. ............. 7
BRASILIA. Lei Complementar 101/00 - Lei de Responsabilidade Fiscal. ..................................... 16
BRASILIA. Lei nº 8666/93 - Regulamenta o art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal, institui
normas para licitações e contratos da Administração Pública e dá outras providências. .............. 29
BRASILIA. Lei nº 8429/92 – Dispõe sobre as sanções aplicáveis aos agentes públicos nos casos
de enriquecimento ilícito no exercício de mandato, cargo, emprego ou função na administração
pública direta, indireta ou fundacional e dá outras providências. .................................................. 53
BRASILIA, Lei Complementar n.º 131/2009. ................................................................................ 57
BRASILIA, Lei n.º 10.520/2002. PORTO ALEGRE. Lei Orgânica do Município de Porto Alegre.
Arts. 1 a 49, 85 a 125, 201 a 208. ................................................................................................ 57
PORTO ALEGRE. Estatuto dos Funcionários Públicos do Município de Porto Alegre. Lei Complementar
n.º 133, de 31 de dezembro de 1985. .............................................................................. 91
PORTO ALEGRE. Plano de Carreira dos Servidores Públicos do Município de Porto Alegre. Lei
Municipal n.º 6309, de 28 de dezembro de 1988. ...................................................................... 113
PORTO ALEGRE. Regime Próprio de Previdência Social dos Servidores do Município de Porto
Alegre. Lei Complementar Municipal n. 478, de 26 de setembro de 2002. ................................. 121
Assistente Administrativo – Porto Alegre/RS
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
INFORMÁTICA
Conceitos básicos de Word 2007; formatar, salvar e visualizar arquivos e documentos; alinhar,
configurar página e abrir arquivos; copiar, mover e localizar texto; destacar listas, personalizar documentos, Inserir símbolos e imagens, Trabalhar com tabelas, trabalhar com colunas. ................ 1
Conceitos básicos de Excel 2007; formatar a planilha, números e fórmulas, funções básicas, impressão e gráficos. ........................... 18
Trabalhando com arquivos e pastas, trabalhando com programas, gerenciando janelas, procurando
informações no Microsoft Windows 7. ............... 28
Localizando as informações, Navegação com guias, Imprimindo e salvando informações, Pishing,
vírus e outras ameaças no Internet Explorer. .................. 49
Correio eletrônico. ......................... 53
RACIOCÍNIO LÓGICO
Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios; deduzir
novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer a estrutura
daquelas relações. Proposições e conectivos: Conceito de proposição, valores lógicos das proposições, proposições simples, proposições compostas, conectivos, tabela-verdade. Operações lógicas sobre proposições: Negação, conjunção, disjunção, disjunção exclusiva, condicional, bicondicional, construção de tabelas-verdade. Tautologias, contradições e contingências. Implicação lógica, equivalência lógica, Leis De Morgan. Sentenças abertas, operações lógicas sobre sentenças abertas. Quantificador universal, quantificador existencial, negação de proposições quantificadas.
.............. PP 1 A 108
GESTÃO E ORGANIZAÇÃO DE DOCUMENTOS
Noções de arquivologia. Gestão de documentos: protocolos, recebimento, registro, distribuição,
tramitação e expedição de documentos. Classificação, arquivamento e ordenação de documentos.
Tabelas de temporalidade. ...................... PP 1 a 38
REDAÇÃO OFICIAL (MEMORANDOS, OFÍCIO, DESPACHOS, E-MAIL CORPORATIVO)
Linguagem na Comunicação Oficial, Estrutura do texto legal, Redação e organização do texto legal, Ortografia e Prosódia, Morfologia, Sintaxe, Concordância, Regência, Padronizações e Documentos
Administrativos. Memorandos, ofício, despachos, e-mail corporativo.
Digitação qualitativa – normas e recomendações, Formas de Tratamento, Abreviações, Expressões e vocábulos latinos de uso frequente nas comunicações administrativas. ............................ PP 1 a 60
ATENDIMENTO AO PÚBLICO, ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO.
Atendimento, Qualidade no Atendimento, .................. 1
Relações Interpessoais, ...................................... 4
Reclamações e Técnicas de Atendimento, Características de um bom atendimento, Atendimento
inicial, Tipos de atitudes perante o cliente, ............................. 4
Preconceitos, .......................... 4
Ambiente de trabalho, ............... 10
Atendimento por telefone, ................. 11
Atendimento via internet, ............. 11
Como encantar o cliente. Padrões de atitude, Amoralidade e imoralidade, A ética e as morais. Ética
nos negócios. ............ 13 



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