Apostila Concurso DPU - Agente Administrativo - 2015

Concurso público de 2015 da Defensoria Pública da União (DPU) para Agente Administrativo e outros cargos com inscrições abertas no período de 09/11/2015 a 22/11/2015, no endereço eletrônico http://www.cespe.unb.br/.
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Confira apostila para o cargo de Agente Administrativo, elaborada pela Editora Opção,  22 anos no ramo, nos formatos impresso e em pdf.
Abaixo o índice da apostila da Editora Opção:

VOLUME 1
CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA:
1 Leitura, compreensão e interpretação de textos. ........................ 3
2 Estruturação do texto e dos parágrafos. ............................... 13
3 Articulação do texto. ......................... 12
4 Significação contextual de palavras e expressões. ............ 58
5 Sintaxe: processos de coordenação e subordinação. ............... 78
6 Emprego de tempos e modos verbais. ....................... 49
7 Pontuação, estrutura e formação de palavras. .......... 60
8 Funções das classes de palavras. ........................... 60
9 Flexão nominal e verbal. .................................. 60
10 Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. .................. 64
11 Concordância nominal e verbal. ............... 83
12 Regência nominal e verbal. .................. 84
13 Ocorrência de crase. .............................. 50
14 Acentuação gráfica. ....................... 43
15 Ortografia oficial. ...................... 44
NOÇÕES DE INFORMÁTICA:
1 Sistema operacional Windows XP e Windows 7. ............. 14
2 Microsoft Office: Word 2007, Excel 2007, Power Point 2007 e Microsoft Outlook 2007. ........... 31
3 Conceitos e tecnologias relacionados à Internet e a correio eletrônico. ............. 62
4 Internet Explorer 8. ....................... 62
5 Conceitos básicos de segurança da informação. ...................... 91
NORMAS APLICÁVEIS AOS SERVIDORES PÚBLICOS:
1 Lei nº 8.112/1990 (Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União - RJU) e alterações:
disposições preliminares; provimento, vacância, remoção, redistribuição e substituição; direitos e
vantagens; vencimento e remuneração; férias; licenças; afastamentos; concessões; tempo de serviço;
direito de petição; regime disciplinar (deveres e proibições); acumulação; responsabilidades;
penalidades; processo administrativo disciplinar. .................... PP 1 A 46
Agente Administrativo – DPU – VOL.1
NOÇÕES DE DIREITO CONSTITUCIONAL E ADMINISTRATIVO:
1 Constituição Federal: conceito, classificações, princípios fundamentais. ................. 1
2 Direitos e garantias fundamentais: direitos e deveres individuais e coletivos, direitos sociais, nacionalidade,
cidadania, direitos políticos, partidos políticos. ......................................................... 42
3 Organização políticoadministrativa: União, estados, Distrito Federal, municípios e territórios. .. 47
4 Poder legislativo: congresso nacional, câmara dos deputados, senado federal, deputados e senadores... 52
5 Poder executivo: atribuições do presidente da República e dos ministros de Estado. ............... 62
6 Poder judiciário: disposições gerais, órgãos do poder judiciário. ........... 64
7 Funções essenciais à justiça: Ministério público, advocacia e defensorias públicas. ............ 72
8 Agentes públicos: espécies e classificação, cargo, emprego e função públicos. ......... 74
9 Poderes administrativos: hierárquico, disciplinar, regulamentar e de polícia, uso e abuso do poder.... 99
10 Licitação: princípios, dispensa e inexigibilidade, modalidades, Lei nº 8.666/1993. ................ 100
11 Controle e responsabilização da administração: controles administrativo, judicial e legislativo,
responsabilidade civil do Estado. .............. 12
NOÇÕES DE ARQUIVOLOGIA:
1 Técnicas de organização de arquivos: teoria das três idades, classificações em arquivos, classificações
dos arquivos.
2 Gerenciamento da informação e gestão de documentos: diagnósticos; arquivos correntes, intermediários;
protocolos; avaliação de documentos; arquivos permanentes; diplomática.
3 Tipologias documentais e suportes físicos: microfilmagem; automação; preservação e conservação de documentos.
4 Documentos eletrônicos (digitais): conceitos e definições. ................... PP 1 A 20

VOLUME 2
CONHECIMENTOS BÁSICOS
RACIOCÍNIO LÓGICO:
1 Resolução de problemas.
2 Raciocínio lógico-matemático: estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares,
objetos ou eventos fictícios.
3 Deduzir novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer
a estrutura daquelas relações.
4 Compreensão e elaboração da lógica das situações por meio de raciocínio matemático, raciocí-
nio sequencial, orientação espacial e temporal, formação de conceitos, discriminação de elementos.

5 Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma
válida, a conclusões determinadas.
6 Lógica sentencial (ou proposicional): proposições simbólicas (fórmulas) usando os conectivos e,
ou, não, implica.
7 Tradução de proposições da linguagem natural para a forma simbólica.
8 Fórmulas e suas tabelas-verdade.
9 Equivalências lógicas.
10 Leis de De Morgan.
11 Argumentos válidos e sofismas.
12 Contradições. ................... PP 1 A 108
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
NOÇÕES DE ORGANIZAÇÃO:
1 Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional,
natureza, finalidades e critérios de departamentalização. ................. 1
Organização administrativa: centralização, descentralização, concentração e desconcentração;
organização administrativa da União; administração direta e indireta. ............ 6
3 Gestão de processos. ..................... 34
Agente Administrativo – DPU – VOL.2
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS.
1 Classificação de materiais. ..................... 1
1.1 Tipos de classificação.
2 Gestão de estoques. ............................... 9
3 Compras. ....................... 21
3.1 Modalidades de compra.
3.2 Cadastro de fornecedores.
4 Compras no setor público. .................. 36
4.1 Edital de licitação.
5 Recebimento e armazenagem. ...................... 66
5.1 Entrada.
5.2 Conferência.
5.3 Critérios e técnicas de armazenagem.
6 Gestão patrimonial. ....................... 69
7.1 Controle de bens. .................. 70
7.2 Inventário.
7.3 Alterações e baixa de bens.
NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES:
1 Conceitos, importância, relação com os outros sistemas de organização. .................................. 1
2 A função do órgão de Gestão de Pessoas: atribuições básicas e objetivos, políticas e sistemas
de informações gerenciais. ...................... 2
3 Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização, motivação, liderança, desempenho. ... 5
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTÁRIA:
1 Orçamento público. ..................................... 1
2 Orçamento público no Brasil. ......................... 4
3 O ciclo orçamentário. .................................... 14
4 Orçamento na Constituição da República. .................... 21
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA:
1 Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional,
natureza, finalidades e critérios de departamentalização. .............................................................. 1
2 Organização administrativa: centralização, descentralização, concentração e desconcentração;
organização administrativa da União; administração direta e indireta. ......................................... 10
3 Gestão de processos. .................................... 39
4 Gestão de contratos. ............................. 42
5 Noções de processos licitatórios. ............................... 48
ATENDIMENTO AO PÚBLICO:
1 Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade; apresentação; atenção; cortesia; interesse;
presteza; eficiência; tolerância; discrição; conduta; objetividade. ....................... 1
2 Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal;
servidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública; fatores positivos do relacionamento; comportamento
receptivo e defensivo; empatia; compreensão mútua ................ 4 



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