Apostila Concurso Conselho Federal de Psicologia - Técnico Administrativo - 2015

Concurso público de 2015 do Conselho Federal de Psicologia para Técnico Administrativo - Área: Administrativa e outros cargos com inscrições abertas no período de 03/11/2015 a 13/12/2015, no endereço eletrônico http://www.quadrix.org.br/.
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Confira apostila para o cargo de Técnico Administrativo - Área: Administrativa, elaborada pela Editora Opção,  22 anos no ramo, nos formatos impresso e em pdf.
Abaixo o índice da apostila da Editora Opção:

 CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA
Compreensão e interpretação de textos, com domínio das relações morfossintáticas, semânticas,
discursivas e argumentativas. Tipologia textual. Coesão e coerência. ............... 1
Ortografia oficial. .......................................... 44
Acentuação gráfica. ............................................. 42
Pontuação. ............................................................. 49
Formação e emprego das classes de palavras. ........................... 61
Significação de palavras. .................................... 57
Sintaxe da oração e do período. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. .... 79
Emprego do sinal indicativo de crase. .......................................... 50
Processo de comunicação: Intencionalidade Discursiva. Elementos Constituintes da Comunicação.
Intertextualidade. ....................................................... 36
Desenvolvimento textual: elaboração de relatórios projetos e planejamentos. ............................. 37
RACIOCÍNIO LÓGICO
Compreensão de estruturas lógicas. Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e
conclusões. Diagramas lógicos. Fundamentos de matemática. Princípios de contagem e probabilidade.
Arranjos e permutações. Combinações. .................................................................... 1 a 118
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Conceitos básicos: novas tecnologias e aplicações, ferramentas e aplicativos, procedimentos de
informática, tipos de computadores, conceitos de hardware e de software. ................................... 1
Ambiente Windows (versões 7 e 8): noções de sistemas operacionais, programas e aplicativos e
conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. .. 12
Microsoft Office (versões 2010, 2013 e 365): Word (editor de textos), Excel (planilhas), Power
Point (apresentações), Outlook, OneNote e Lync. ....................................................................... 37
Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de internet,
extranet e intranet. Programas de navegação: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google
Chrome, Safari e Opera. ............................................................................................................ 100
Utilização de internet: Sítios de busca e pesquisa, ambientes colaborativos. Redes sociais, computação
nas nuvens (cloud computing). ......................................................................................... 111
Segurança da informação: noções de vírus, worms e outras pragas virtuais, técnicas de fraude e
invasão de sistemas, aplicativos (antivírus, firewall, antispyware etc.), procedimentos de segurança
e backup. ............................ 116
2 Técnico Administrativo - CFP
ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO
Ética e moral. .................................................... 1
Ética, princípios e valores. ........................... 1
Ética e democracia: exercício da cidadania. ......................... 4
Ética e função pública. ........................ 6
Ética no Setor Público. ........................ 9
Decreto nº 1.171/1994 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo
Federal). ......................................... 10
Lei nº 8.112/1990 e alterações. ................. 12
LEGISLAÇÃO
Decreto nº 79.822, de 17 de junho de 1977; .................. 1
Lei nº 5.766, de 20 de dezembro de 1971; ................. 4
Regimento Interno do Conselho Federal de Psicologia; e suas atualizações ou substituições, disponíveis
no site do CFP: www.cfp.org.br. ...................... 7
Decreto nº 5.450, de 31 de maio 2005 – regulamenta o Pregão na forma Eletrônica; ................. 16
Lei 8.666 de 21 de junho 1993 - institui normas gerais para licitações e contratos da Administração
Pública; ............................ 20
Lei nº 10.520, de 17/07/2002 – institui a modalidade de licitação Pregão. .................. 45
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Conhecimentos de administração e de administração gerencial. .............. 1
Características básicas das organizações formais: tipos de estrutura organizacional, natureza,
finalidades e critérios de departamentalização. ......................... 2
Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação. .................. 5
Comportamento organizacional: motivação, liderança e desempenho. .............. 8
Administração Financeira e Orçamentária. .................... 9
Orçamento público. .............................. 16
Contabilidade: conceito, objetivos e finalidades. ................ 18
Gestão: Empresas de prestação de serviços, comerciais e industriais. ............... 20
Receitas. Despesas. Custos e resultados. ............................................ 21
Patrimônio: conceito, componentes, variações e configurações. ............... 22
Competências gerenciais. Principais teorias da administração. ................. 29
Eficiência, eficácia, produtividade e competitividade. .......................... 31
Processo decisório. ...................................... 32
Planejamento e estratégia. .................. 32
Planejamento administrativo e operacional. ................ 32
Administração de projetos. ......................................... 33
Divisão do trabalho. .............................................. 37
Controle e avaliação. ................................ 38
Motivação e desempenho. ............................... 39
Ética e responsabilidade social e cidadania. .......................... 39
Gestão da qualidade. .................... 40
Comunicação. ....................................................... 40
Sistemas de informação. ...................................... 42
Mudança organizacional. ............................................ 43
Técnicas de atendimento ao público. ................. 43
Relações humanas e relações públicas. .................... 44
Técnicas de arquivamento: classificação, organização, arquivos correntes e protocolo. .............. 48
Procedimentos administrativos. ....... 75 




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