Apostila Concurso CREFITO 13ª Região - MS - Agente Administrativo - 2015

Concurso público de 2015 da CREFITO / 13ª Região para Agente Administrativo e outros cargos com inscrições abertas no período de 15/10/2015 a 16/11/2015, no endereço eletrônico http://www.quadrix.org.br/.
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Confira apostila para o cargo de Agente Administrativo, elaborada pela Editora Opção,  22 anos no ramo, nos formatos impresso e em pdf.
Abaixo o índice da apostila da Editora Opção:
LÍNGUA PORTUGUESA
Compreensão e interpretação de textos, com domínio das relações morfossintáticas, semânticas,
discursivas e argumentativas. ............... 1
Tipologia textual. .................... 20
Coesão e coerência. ............. 22
Ortografia oficial. .................... 49
Acentuação gráfica. .................... 47
Pontuação. ................................................ 55
Formação e emprego das classes de palavras. ............. 66
Significação de palavras. ........................... 64
Sintaxe da oração e do período. ................................. 88
Concordância nominal e verbal. .............................. 91
Regência nominal e verbal. ........................ 92
Emprego do sinal indicativo de crase. ............... 55
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos
de informática: tipos de computadores, conceitos de hardware e de software, instalação de perifé-
ricos. Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office). Noções de sistema
operacional (ambiente Windows). Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos
e procedimentos de Internet e intranet. Programas de navegação: Microsoft Internet Explorer,
Mozilla Firefox, Google Chrome e similares. Programa de correio eletrônico: MS Outlook. Sí-
tios de busca e pesquisa na Internet. Redes sociais. Computação na nuvem (cloud computing).
Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.
Segurança da informação: procedimentos de segurança. Noções de vírus, worms e pragas virtuais.
Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.). Procedimentos de backup.
Armazenamento de dados na nuvem (cloud storage). ........................................................ PP 1 a 76
ATUALIDADES
Brasil: política, cultura, economia, saúde, educação, sociedade e atualidades.
Políticas públicas.
Direitos sociais.
Ética e cidadania.
Qualidade de vida.
Meio Ambiente. Ecologia.
Proteção e preservação ambiental.
Agente Administrativo – CREFITO
Mundo: continentes, divisão política e geográfica.
Cenário internacional: cultura, economia, política, ambiente. Tecnologia, avanços e descobertas
científicas e tecnológicas.
Globalização. Interesse geral: assuntos nacionais ou internacionais, amplamente veiculados nos
últimos dois anos, suas inter-relações e suas vinculações históricas. ................................ PP 1 a 54
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Normas para habilitação ao exercício das profissões de Fisioterapeuta e Terapeuta Ocupacional.
LEI Nº 6.316 de 17 de dezembro de 1975;.................... 1
DECRETO LEI Nº 938 de 13 de outubro de 1969; ................... 17
Resolução COFFITO nº 08/78 e suas alterações; ..................... 1
Resolução COFFITO nº 37/84; .......................... 21
Resolução COFFITO nº 326/07; .................................. 23
Resolução COFFITO nº 378/10; .................................... 23
Resolução COFFITO nº 423/13; ....................... 27
Resolução COFFITO nº 424/13; ......................... 31
Resolução COFFITO nº 425/13. ............................ 31
Qualidade no atendimento ao público interno e externo (comunicação telefônica e atendimento de
balcão). ................... 36
Noções sobre arquivo: conceitos básicos, e técnicas de arquivamento. ......................... 36
Uso de equipamentos de escritório. ................... 36
Documentação e arquivamento – geral e informatizado, agenda, formas de tratamento e abreviação mais utilizadas. ............ 47
Noções sobre correspondência oficial e comercial: tipos de documentos, abreviações e formas de
tratamento. ...................... 89
Redação Oficial. .......................... 89
Noções de rotinas das áreas administrativa e financeira. ..................... 89
Organismos e autarquias públicas. ...................... 91
Noções de Administração Pública. ........................... 91
Noções sobre funcionamento dos bancos e cartórios. .............. 112
Gestão organizacional: planejamento, estratégia, estrutura. ................... 134
Noções de administração de materiais e almoxarifado. ................. 113
Gestão da qualidade. ................................ 134
Gestão de informação. .................................. 135
Ética profissional e sigilo profissional. ........ 137
Rotinas de pessoal. ................. 140
Cadastro e licitações. .............. 143
Elaboração de relatórios e registros. ................. 144
Noções de relações públicas. ........................ 144
Princípios básicos da administração. .................................. 145
Administração pública: princípios básicos, estrutura, tipos de entidades e organização. ............ 146
Ética e sigilo profissional. ................................. 147
Fluxograma e organograma: conceitos, símbolos e usos. ..................... 155
Noções de licitação: princípios, definições, e hipóteses de dispensa e inexigibilidade. .............. 165
Contratos com a administração pública: conceitos, formalização, alteração, execução, inexecução
e rescisão. ................................... 169
Noções sobre administração de estoque: características e gestão...................... 181





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