Apostila Concurso CRM - TO - Auxiliar Administrativo - 2015

Apostila preparatória para o cargo de Auxiliar Administrativo do Concurso Público 2015 do Conselho Regional de Medicina / TO (CRM), elaborada pela Editora Opção, que está há 21 anos no ramo, nos formatos impresso e em pdf.
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As inscrições no concurso público da (o) Conselho Regional de Medicina / TO (CRM) devem ser realizadas de 26/08/2015 a 26/09/2015
Abaixo o índice da apostila da Editora Opção:
CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA
Compreensão e interpretação de textos, com domínio das relações morfossintáticas, semânticas,
discursivas e argumentativas. ................... 1
Tipologia textual. ........................... 13
Coesão e coerência. .................... 15
Ortografia oficial. ......................... 27
Acentuação gráfica. ................... 25
Pontuação. .................................................. 32
Formação e emprego das classes de palavras. .................................. 37
Significação de palavras. ............................................... 34
Sintaxe da oração e do período. ............................... 82
Concordância nominal e verbal. ................................... 84
Regência nominal e verbal. ............................................. 85
Emprego do sinal indicativo de crase. ........... 34
RACIOCÍNIO LÓGICO
Estruturas lógicas. Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e conclusões. Lógica
sentencial (ou proposicional): proposições simples e compostas; tabelas-verdade; equivalências;
leis de De Morgan; diagramas lógicos. Lógica de primeira ordem. Princípios de contagem e
probabilidade. Operações com conjuntos. Raciocínio lógico envolvendo problemas aritméticos,
geométricos e matriciais. ................................................................................................ PP 1 a 100
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos
de informática: tipos de computadores, conceitos de hardware e de software, instalação de periféricos...... 1
Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office). ..................................... 8
Noções de sistema operacional (ambiente Windows). ................................................................. 42
Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet
e intranet. Programas de navegação: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome e
similares. ................................... 58
Programa de correio eletrônico: MS Outlook. Sítios de busca e pesquisa na Internet. ............ 68
Redes sociais. Computação na nuvem (cloud computing). Conceitos de organização e de gerenciamento
de informações, arquivos, pastas e programas. Segurança da informação: procedimentos de segurança. Noções de vírus, worms e pragas virtuais. Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.). Procedimentos de backup. Armazenamento de dados na nuvem (cloud storage). .............. 72
2 Auxiliar Administrativo – CRM/TO
ATUALIDADES
Domínio de tópicos atuais e relevantes de diversas áreas, tais como: desenvolvimento sustentável,
ecologia, tecnologia, energia, política, economia, sociedade, relações internacionais, educação,
segurança e artes e literatura e suas vinculações históricas. ............................................ PP 1 a 38
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Fundamentos básicos de administração: conceitos, características e finalidade. ...................... 1
Funções administrativas: planejamento, organização, controle e direção. ................... 5
Estrutura organizacional. ........................... 6
Comportamento organizacional. ...................... 8
Rotinas administrativas: técnicas de arquivo e protocolo. ...................... 8
Racionalização do trabalho. .............................. 35
Higiene e segurança do trabalho: conceito, importância, condições do trabalho. ......................... 35
Técnicas administrativas e organizacionais. .............. 36
Sistemas informatizados de pessoal, financeiro, logística, Ofícios e memorandos, emissão de relatórios
e atendimento ao público; ..................................... 63
Relatórios gerenciais e indicadores; ..................... 39
Sistemas da Qualidade, planilhas e indicadores. ........................... 43
Delegação de poderes; centralização e descentralização. .............................. 43
Liderança. Motivação. Comunicação. ................................. 46
Etiqueta no trabalho. .................................. 47
Ética. .......................... 49
Relações humanas: comunicação interpessoal; atendimento ao público. Qualidade no atendimento.
Qualidade de vida no trabalho. ........................... 57
Conheça também as apostilas da  Editora Solução e Editora Nova.

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