Apostila Concurso BANPARÁ - PA - Técnico Bancário - 2015

Apostila preparatória para o cargo de Técnico Bancário do Concurso Público 2015 do Banco do Estado do Pará (BANPARÁ), elaborada pela Editora Opção, que está há 21 anos no ramo, nos formatos impresso e em pdf.
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As inscrições no concurso público da (o) Banco do Estado do Pará (BANPARÁ)  devem ser realizadas 01/09/2015 a 23/09/2015
Abaixo o índice da apostila da Editora Opção:
CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA
1. Ortografia Oficial, Tipologia Textual, Acentuação Gráfica. ....... 34
2. Flexão Nominal E Verbal. ....................................... 45
3. Emprego Das Classes De Palavras. ........... 45
4. Pronomes: Emprego, Formas De Tratamento E Colocação. ......... 49
5. Tempos E Modos Verbais. ................ 53
6. Vozes Do Verbo. ..................... 53
7. Concordância Nominal E Verbal. ............ 63
8. Regência Nominal E Verbal. ..... 64
9. Crase. ......... 42
10. Pontuação. ........................................ 41
11. Significação Das Palavras. ................................. 42
12. Homônimos E Parônimos. ......................................... 42
13. Compreensão E Interpretação De Texto. .................... 1
RACIOCÍNIO LÓGICO
1. Estrutura Lógica De Relações Arbitrárias Entre Pessoas, Lugares, Objetos Ou Eventos Fictícios.
2. Deduzir Novas Informações Das Relações Fornecidas E Avaliar As Condições Usadas Para Estabelecer A Estrutura
Daquelas Relações.
3.Compreensão E Elaboração Da Lógica Das Situações Por Meio De: Raciocínio Verbal; Raciocínio Matemático (Que Envolvam, Dentre Outros, Conjuntos Numéricos Racionais E Reais – Operações, Propriedades, Problemas Envolvendo As Quatro Operações Nas Formas Fracionária E Decimal; Conjuntos Numéricos Complexos;
Números E Grandezas Proporcionais; Razão E Proporção; Divisão Proporcional; Regra De Três Simples E Composta;
Porcentagem).
4. Raciocínio Sequencial; Orientação Espacial E Temporal.
5. Formação De Conceitos; Discriminação De Elementos. Compreensão Do Processo Lógico Que,A Partir De Um Conjunto De Hipóteses, Conduz, De Forma Válida, A Conclusões Determinadas.....PP 1 A 116
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
1. Conceitos básicos do hardware, periféricos de um microcomputador e software; ................ 3
2. Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, Protocolos Web, World Wide Web, Navegador Internet (Internet Explorer), busca e pesquisa na Web; ...................... 64
3. Conceitos de proteção e segurança, vírus e ataques a computadores; ................... 90
4. Correio eletrônico (Microsoft Outlook – versão 2007): conceitos; aplicativos; envio e recebimento de mensagens; arquivos anexos; utilização de listas de distribuição de mensagens; ......... 64
5. Conhecimento em Microsoft Office: Word, Excel e Power Point – versão 2007 ou superior; ......... 31
6. Conhecimentos básicos em ambientes Windows: XP SP3 e Microsoft Windows; ........ 14
7. Conceitos de organização de arquivos e métodos de acesso. ......... 7
ATUALIDADES
1. Domínio de tópicos atuais e relevantes de diversas áreas, tais como: Política, economia, sociedade, educação, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável, segurança, artes e literatura e suas vinculações
históricas. ................... Pp 1 a 40
Técnico Bancário – BANPARÁ
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
MATEMÁTICA FINANCEIRA
1. Números inteiros, racionais e reais. ........... 1
2. Razões e proporções; divisão proporcional; regra de três simples e composta; porcentagens. .. 24
3. Juros simples e compostos. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. .. 29
4. Rendas uniformes e variáveis. .............................. 28
5. Planos de amortização de empréstimos e financiamentos. .......... 38
6. Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. ...... 41
7. Inflação, variação cambial e taxa de juros. ................... 45
8. Análise de investimentos: método do valor anual uniforme equivalente, método do valor presente. .... 46
ATENDIMENTO E ÉTICA
Noções de Atendimento: ............. 1
1. Legislação: Lei n°. 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor);
Lei nº. 10.048/00; Lei Federal nº. 10.098/00; Decreto Federal nº. 5.296/04; Lei Federal nº. 10.098/00; Decreto Federal nº.
5.296/04.
2. Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento.
3. Satisfação, valor e retenção de clientes;
4. Propaganda e promoção; Telemarketing.
5. Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas; relações com clientes.
6. Segmentação de mercado versus segmentação do setor bancário.
Noções de Ética: ........... 41
1.Conceitos: ética, moral, valores e virtudes.
2. Ética aplicada: Noções de ética empresarial e profissional; 3. O padrão ético no serviço público; A gestão da ética nas empresas públicas e privadas; conflito de interesses; ética e responsabilidade social.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
1. Abertura e movimentação de contas: documentos básicos. ............... 1
2. Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio. ... 3
3. Documentos comerciais e títulos de crédito: nota promissória, duplicata, fatura. Nota fiscal: principais características. 7
4. Documento de Crédito (DOC): noções básicas. ...... 10
5. Cheque - requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação. ..................................................... 11
6. Sistema de Pagamentos Brasileiro. ........... 13
7. Tipos de sociedade: em nome coletivo, por quotas de responsabilidade limitada, anônimas, firma individual ou empresária. ............. 15
8. Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito, financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros; Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC); Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP); sociedades de crédito imobiliário; associações de poupança e empréstimo; Sistema de Seguros Privados:
sociedades de capitalização; Previdência Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada. ......... 25
9. Tipos de garantias - Garantias pessoais: aval; fiança. Garantias reais: alienação fiduciária; penhor; hipoteca; fianças bancárias; Fundo Garantidor de Crédito (FGC). ..... 64
10. Noções de política econômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa
de juros. .......... 67
11. Produtos e serviços financeiros: depósitos à vista; depósitos a prazo (CDB e RDB); cobrança e pagamento de títulos, boletos e carnês; transferências automáticas de fundos; arrecadação de tributos e tarifas públicas; home banking, mobile banking, banco virtual; cartão de crédito (dinheiro de plástico); fundos mútuos de investimento; hot money; contas garantidas; crédito rotativo; descontos de títulos; financiamento de capital de giro; leasing (tipos, funcionamento, bens); financiamento de capital fixo; crédito direto ao consumidor; empréstimo em consignação; cadernetas de poupança; cartões de crédito; títulos de capitalização; planos de aposentadoria e pensão privados; planos e apólices de seguros. ........... 70
12. Mercado Financeiro - mercado monetário; mercado de crédito; mercado de capitais: ações - características e direitos, debêntures, diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas, funcionamento do mercado à vista de ações, mercado de balcão; mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos de câmbio - características; taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX. .......... 95
13. Mercado Primário e Mercado Secundário. ................... 108
Conheça também as apostilas da  Editora Solução e Editora Nova.

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