Apostila Concurso BANRISUL - RS - Escriturário - 2015

Apostila preparatória para o cargo de Escriturário do Concurso Público 2015 do Banco do Estado do Rio Grande do Sul S/A - BANRISUL, elaborada pela Editora Opção, que está há 21 anos no ramo, nos formatos impresso e em pdf.
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Abaixo o índice da apostila da Editora Opção:
1.1. LÍNGUA PORTUGUESA
Ortografia – Ortografia oficial; acentuação: relação entre fonemas e letras. ......28
Morfologia – Estrutura e formação de palavras. Classes de palavras e seu emprego; flexão nominal e verbal.
......38
Sintaxe – Processos de coordenação e subordinação. Equivalência e transformação de estruturas.
Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal; uso do acento indicador da crase. .......57
Uso dos sinais de pontuação. ...........................34
Leitura, compreensão e Interpretação de Texto – Compreensão global do texto. Estruturação do texto:
recursos de coesão. Significação contextual de palavras e expressões. ......... 3
Informações literais e inferências possíveis. .......13
1.2. MATEMÁTICA FINANCEIRA
Operações Comerciais: porcentagem, taxas de acréscimo, descontos, taxa de lucro ou margem sobre
o preço de custo e sobre o preço de venda. .................... 1
Conceitos Básicos: juros, principal, montante, taxas de juros, fluxo de caixa, contagem de dias, anos comercial e civil, regra do banqueiro. Juros simples: cálculo dos juros, do principal, da taxa, do prazo e do montante.Juros compostos: cálculo dos juros, do principal, da taxa, do prazo e do montante; convenções
linear e exponencial para períodos não inteiros; utilização de tabelas para cálculos. ........... 8
Taxas: nominal e efetiva; proporcionais entre si; equivalentes entre si em juros simples e em juros compostos;
taxa over; utilização de tabelas para cálculos. ......................31
Desconto Bancário Simples: taxa de desconto, cálculo do valor do desconto e cálculo do valor descontado
(valor presente); taxa efetiva ou implícita em juros compostos da operação de desconto bancário simples;
utilização de tabelas para cálculos. ................................32
1.3. CONHECIMENTOS BANCÁRIOS E DE MERCADO
Cenários Econômicos: Sistema Financeiro Nacional - estrutura e funções; ............ 1
Autoridades Monetárias – estrutura e funções; .....................22
Mercado Financeiro; ....................23
Mercado Bancário; .................................23
Mercado de Capitais (estrutura e funcionamento);..................................25
Marketing de relacionamento e as instituições; .......................29
Falhas e recuperação de serviços; .................33
Fatores de satisfação; .......................................39
Governança corporativa; ........44
Estratégias de segmentação; ..........................48
Propaganda bancária; ................52
Diferenciação para os clientes private; ...............................68
Influência do investimento em marketing nas vendas e rentabilidade dos bancos. .........68
2 Escriturário - BANRISUL
1.4. INFORMÁTICA
- Conceitos Básicos de Informática: noções sobre hardware e software. .......................01
- Arquitetura e Organização de Computadores: Componentes; Periféricos. .............................................13
- Sistema Windows XP SP2: Componentes da Área de Trabalho; Componentes das Janelas; Configuração
do Painel de Controle; Área de Transferência; Windows Explorer; Formatação e Cópia
de discos; Utilização da Ajuda; Programas nativos. ..... 21
- Excel 2007: Atalhos e barra de ferramentas; Formatação de Dados; Seleção de Células;
Funções, Fórmulas e Expressões Matemáticas; Referências absolutas e relativas; Intervalos Nomeados;
Gerenciamento de Arquivos; Gráficos. ...................32
- Word 2007: Atalhos e barra de ferramentas; Modos de seleção de texto; Formatação de
Fonte; Formatação de Parágrafo; Bordas; Marcadores e Numeração; Tabulação; Quebras; Texto
em colunas; Tabelas; Modos de visualização; Cabeçalho e rodapé; Numeração de Páginas;
Localização e substituição de texto; Impressão. .....
- Internet: World Wide Web: Conceitos; Browser (Internet Explorer 7.0); .........................49
- Correio Eletrônico: conceitos; Gerenciador de e-mail (Outlook Express 6.0); .......63
- Vírus. ....................57
- BrOffice 3.1 - BrOffice Documento Texto (Writer): Atalhos e barra de ferramentas; Modos de
seleção de texto; Formatação de texto; Formatação de Parágrafos; Alinhamento. .................................68
- BrOffice Planilha (Calc): Atalhos e barra de ferramentas; Formatação de Dados; Seleção de Células;
Atributos de Caractere. ...........76
Conheça também as apostilas da  Editora Solução e Editora Nova.

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