Apostila Concurso DPU - Agente Administrativo - 2015

Apostila preparatória para o cargo de Agente Administrativo do Concurso Público 2015 da Defensoria Pública da União (DPU), elaborada pela Editora Opção, que está há 21 anos no ramo, nos formatos impresso e em pdf.
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As inscrições no concurso público da (o) Defensoria Pública da União (DPU) devem ser realizadas de 22/04/2015 a 11/05/2015
Abaixo o índice da apostila da Editora Opção:
VOLUME 1
CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA:
1 Leitura, compreensão e interpretação de textos. ..................... 3
2 Estruturação do texto e dos parágrafos. ...................... 13
3 Articulação do texto. ........... 12
4 Significação contextual de palavras e expressões. ............... 58
5 Sintaxe: processos de coordenação e subordinação. ......... 78
6 Emprego de tempos e modos verbais. ........................... 49
7 Pontuação, estrutura e formação de palavras. ........................... 60
8 Funções das classes de palavras. ....................................... 60
9 Flexão nominal e verbal. .................................. 60
10 Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. .............. 64
11 Concordância nominal e verbal. ......................................... 83
12 Regência nominal e verbal. ............................ 84
13 Ocorrência de crase. ................................... 50
14 Acentuação gráfica. .................................. 43
15 Ortografia oficial. ......................................... 44
NOÇÕES DE INFORMÁTICA:
1 Sistema operacional Windows XP e Windows 7. ...................................................................... 14
2 Microsoft Office: Word 2007, Excel 2007, Power Point 2007 e Microsoft Outlook 2007. ........... 31
3 Conceitos e tecnologias relacionados à Internet e a correio eletrônico. .................................... 62
4 Internet Explorer 8. ................................................................................................................... 62
5 Conceitos básicos de segurança da informação. ...................................................................... 91
NORMAS APLICÁVEIS AOS SERVIDORES PÚBLICOS:
1 Lei nº 8.112/1990 (Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União - RJU) e alterações:
disposições preliminares; provimento, vacância, remoção, redistribuição e substituição; direitos e
vantagens; vencimento e remuneração; férias; licenças; afastamentos; concessões; tempo de serviço;
direito de petição; regime disciplinar (deveres e proibições); acumulação; responsabilidades;
penalidades; processo administrativo disciplinar. ............................................................. PP 1 A 46
Agente Administrativo – DPU – VOL.1
NOÇÕES DE DIREITO CONSTITUCIONAL E ADMINISTRATIVO:
1 Constituição Federal: conceito, classificações, princípios fundamentais. .................................... 1
2 Direitos e garantias fundamentais: direitos e deveres individuais e coletivos, direitos sociais, nacionalidade,
cidadania, direitos políticos, partidos políticos. ......................................................... 42
3 Organização políticoadministrativa: União, estados, Distrito Federal, municípios e territórios. .. 47
4 Poder legislativo: congresso nacional, câmara dos deputados, senado federal, deputados e senadores.
............. 52
5 Poder executivo: atribuições do presidente da República e dos ministros de Estado. ............... 62
6 Poder judiciário: disposições gerais, órgãos do poder judiciário. ............................................... 64
7 Funções essenciais à justiça: Ministério público, advocacia e defensorias públicas. ................ 72
8 Agentes públicos: espécies e classificação, cargo, emprego e função públicos. ....................... 74
9 Poderes administrativos: hierárquico, disciplinar, regulamentar e de polícia, uso e abuso do poder. ..... 99
10 Licitação: princípios, dispensa e inexigibilidade, modalidades, Lei nº 8.666/1993. ................ 100
11 Controle e responsabilização da administração: controles administrativo, judicial e legislativo,
responsabilidade civil do Estado. ......................... 12
NOÇÕES DE ARQUIVOLOGIA:
1 Técnicas de organização de arquivos: teoria das três idades, classificações em arquivos, classificações
dos arquivos.
2 Gerenciamento da informação e gestão de documentos: diagnósticos; arquivos correntes, intermediários;
protocolos; avaliação de documentos; arquivos permanentes; diplomática.
3 Tipologias documentais e suportes físicos: microfilmagem; automação; preservação e conserva-
ção de documentos.
4 Documentos eletrônicos (digitais): conceitos e definições. ............................................ PP 1 A 20
VOLUME 2
CONHECIMENTOS BÁSICOS
RACIOCÍNIO LÓGICO:
1 Resolução de problemas.
2 Raciocínio lógico-matemático: estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares,
objetos ou eventos fictícios.
3 Deduzir novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer
a estrutura daquelas relações.
4 Compreensão e elaboração da lógica das situações por meio de raciocínio matemático, raciocínio sequencial, orientação espacial e temporal, formação de conceitos, discriminação de elementos.
5 Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma
válida, a conclusões determinadas.
6 Lógica sentencial (ou proposicional): proposições simbólicas (fórmulas) usando os conectivos e,
ou, não, implica.
7 Tradução de proposições da linguagem natural para a forma simbólica.
8 Fórmulas e suas tabelas-verdade.
9 Equivalências lógicas.
10 Leis de De Morgan.
11 Argumentos válidos e sofismas.
12 Contradições. .................................. PP 1 A 108
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
NOÇÕES DE ORGANIZAÇÃO:
1 Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional,
natureza, finalidades e critérios de departamentalização. .............................................................. 1
Organização administrativa: centralização, descentralização, concentração e desconcentração;
organização administrativa da União; administração direta e indireta. ......................... 6
3 Gestão de processos. .......................................... 34
Agente Administrativo – DPU – VOL.2
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS.
1 Classificação de materiais. ......................... 1
1.1 Tipos de classificação.
2 Gestão de estoques. ................ 9
3 Compras. ................... 21
3.1 Modalidades de compra.
3.2 Cadastro de fornecedores.
4 Compras no setor público. ................. 36
4.1 Edital de licitação.
5 Recebimento e armazenagem. ............... 66
5.1 Entrada.
5.2 Conferência.
5.3 Critérios e técnicas de armazenagem.
6 Gestão patrimonial. ............... 69
7.1 Controle de bens. ................ 70
7.2 Inventário.
7.3 Alterações e baixa de bens.
NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES:
1 Conceitos, importância, relação com os outros sistemas de organização. .................................. 1
2 A função do órgão de Gestão de Pessoas: atribuições básicas e objetivos, políticas e sistemas
de informações gerenciais. ............................................................................................................ 2
3 Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização, motivação, liderança, desempenho.
.......... 5
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTÁRIA:
1 Orçamento público. ............................. 1
2 Orçamento público no Brasil. .................. 4
3 O ciclo orçamentário. ............................. 14
4 Orçamento na Constituição da República. .............. 21
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA:
1 Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional,
natureza, finalidades e critérios de departamentalização. ..................................... 1
2 Organização administrativa: centralização, descentralização, concentração e desconcentração;
organização administrativa da União; administração direta e indireta. ................... 10
3 Gestão de processos. .................... 39
4 Gestão de contratos. .................................... 42
5 Noções de processos licitatórios. .................... 48
ATENDIMENTO AO PÚBLICO:
1 Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade; apresentação; atenção; cortesia; interesse;
presteza; eficiência; tolerância; discrição; conduta; objetividade. ........................................ 1
2 Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal;
servidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública; fatores positivos do relacionamento; comportamento
receptivo e defensivo; empatia; compreensão mútua .................................................. 4
Conheça também as apostilas da  Editora Solução e Editora Nova.

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