Apostila Concurso CRQ - 12 | Auxiliar Administrativo - Nível Superior - 2015

Apostila preparatória para o cargo de Auxiliar Administrativo - Nível Superior do Concurso Público 2015 do Conselho Regional de Química da 12ª Região (CRQ - 12 - DF - TO - GO), elaborada pela Editora Nova, que está há seis anos no ramo, nos formatos impresso e em pdf. Há também apostila para Auxiliar Administrativo e Mensageiro, de nível / ensino médio.
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As inscrições no concurso público do Conselho Regional de Química da 12ª Região (CRQ-12 - DF - TO - GO)   devem ser realizadas no endereço eletrônico http://www.quadrix.org.br, solicitada no período entre 10 horas do dia 09/03/2015 e 23 horas e 59 minutos do dia 13/04/2015.
Abaixo o conteúdo programático previsto no edital do concurso:
LÍNGUA PORTUGUESA Compreensão e interpretação de textos, com domínio das relações morfossintáticas, semânticas, discursivas e argumentativas. Tipologia textual. Coesão e coerência. Ortografia oficial. Acentuação gráfica. Pontuação. Formação e emprego das classes de palavras. Significação de palavras. Sintaxe da oração e do período. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Emprego do sinal indicativo de crase. 
ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO Ética e moral. Ética, princípios e valores. Ética e democracia: exercício da cidadania. 4 Ética e função pública. Ética no Setor Público. Decreto nº 1.171/1994 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal). 2.3 LEGISLAÇÃO: Lei nº 2.800 de 18/6/1956, Decreto nº. 85.877 de 7/4/1981, Decreto-lei nº 5.452 de 1/5/1943 (CLT) – Seção dos Químicos: artigos 325 a 351, Lei nº 6.839 de 30/10/1980, Lei nº 11.000 de 15/12/2004, Código de Ética dos Profissionais da Química (Resolução Ordinária nº 927 de 11/11/1970 do CFQ), Procedimentos Administrativos, Processuais para Apuração de Infração ao Código de Ética (Resolução Ordinária nº 9.593 de 13/7/2000 do CFQ), Resolução Normativa nº 29 de 11/11/1971 do CFQ, Resolução Normativa nº 241 de 15/12/2011. 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – AUXILIAR ADMINISTRATIVO: Fundamentos básicos de administração: conceitos, características e finalidade. Funções administrativas: planejamento, organização, controle e direção. Estrutura organizacional. Comportamento organizacional. Rotinas administrativas: técnicas de arquivo e protocolo. Racionalização do trabalho. Higiene e segurança do trabalho: conceito, importância, condições do trabalho. Técnicas administrativas e organizacionais. Sistemas informatizados de pessoal, financeiro, logística, Ofícios e memorandos, emissão de relatórios e atendimento ao público; Relatórios gerenciais e indicadores; Sistemas da Qualidade, planilhas e indicadores. Delegação de poderes; centralização e descentralização. Liderança. Motivação. Comunicação. Etiqueta no trabalho. Ética. Relações humanas: comunicação interpessoal; atendimento ao público. Qualidade no atendimento. Qualidade de vida no trabalho.

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