Apostila Concurso CRA - RN - Assistente Administrativo - 2015

Apostila preparatória para o cargo de Assistente Administrativo do Concurso Público 2015 do Conselho Regional de Administração do Rio Grande do Norte - CRA/RN, elaborada pela Editora Opção, que está há 21 anos no ramo, nos formatos impresso e em pdf.
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As inscrições no concurso público da (o)Conselho Regional de Administração do Rio Grande do Norte - CRA/RN devem ser realizadas de 12/03/2015 a 08/04/2015
Abaixo o índice da apostila da Editora Opção:
CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA
Compreensão e interpretação de textos, com domínio das relações morfossintáticas, semânticas, discursivas
e argumentativas. .............. 3
Tipologia textual. ............................18
Coesão e coerência. ............... 21
Ortografia oficial. .............................45
Acentuação gráfica. ............. 43
Pontuação. .............................................49
Formação e emprego das classes de palavras. ...................59
Significação de palavras. ...............................58
Sintaxe da oração e do período. ................................78
Concordância nominal e verbal. ...........................................83
Regência nominal e verbal. .................................84
Emprego do sinal indicativo de crase. ...............................50
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática:
tipos de computadores, conceitos de hardware e de software, instalação de periféricos. ......... 1
Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office). .........46
Noções de sistema operacional (ambiente Windows). ....................19
Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet.
Programas de navegação: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome e similares. Programa de correio eletrônico: MS Outlook. Sítios de busca e pesquisa na Internet. .......19
Redes sociais. Computação na nuvem (cloudcomputing). ......90
Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. Segurança
da informação: procedimentos de segurança. Noções de vírus, worms e pragas virtuais. Aplicativos para
segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.). ......................... 108
Procedimentos de backup. ................................17
Armazenamento de dados na nuvem (cloudstorage). .................................. 118
ATUALIDADES
Brasil: política, cultura, economia, saúde, educação, sociedade e atualidades.
Políticas públicas.
Direitos sociais.
Ética e cidadania.
Qualidade de vida.
Meio Ambiente.
Ecologia. Proteção e preservação ambiental.
Assistente Administrativo – CRA/RN
Mundo: continentes, divisão política e geográfica.
Cenário internacional: cultura, economia, política, ambiente.
Tecnologia, avanços e descobertas científicas e tecnológicas.
Globalização. Interesse geral: assuntos nacionais ou internacionais, amplamente veiculados nos últimos
dois anos, suas inter-relações e suas vinculações históricas. ............. PP 1 A 58
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Atendimento com qualidade (público interno e externo). ..........................1
Uso de equipamentos de escritórios: materiais de consumo, fax, máquinas de calcular, copiadora, impressora e periféricos do computador. ........................... 4
Serviço postal brasileiro: características, tipos de serviços e limitações. ............................20
Operações bancárias: aplicações financeiras, empréstimos, câmbio, cadastro, cartões de crédito, cheques,
tarifas, transferências e serviços de cobrança. ..............................57
Operações com cartórios: conceitos e características. ..................55
Noções sobre arquivo: conceitos básicos, e técnicas de arquivamento. ..................58
Noções sobre correspondência oficial e comercial: tipos de documentos, abreviações e formas de tratamento. .................................................74
Princípios básicos da administração. ........................83
Administração pública: princípios básicos, estrutura, tipos de entidades e organização. .............................84
Ética e sigilo profissional. .............................. 107
Rotinas do setor de pessoal: admissão, demissão, CLT, FGTS, contribuição sindical, impostos e cálculos
trabalhistas. ..................... 108
Fluxograma e organograma: conceitos, símbolos e usos. ............. 131
Noções de licitação: princípios, definições, e hipóteses de dispensa e inexigibilidade. Contratos com a administração pública: conceitos, formalização, alteração, execução, inexecução e rescisão. .......... 131
Noções sobre administração de estoque: características e gestão. Gestão da qualidade: conceitos e ferramentas.
............................... 167
Legislação da Profissão do Administrador (Lei 4.769/65, Regulamento da Lei 4.769/65, aprovado pelo Decreto 61.934/67 e Regulamento de Registro Profissional de Pessoas Físicas e Registro Cadastral de Pessoas Jurídicas, aprovado pela Resolução Normativa CFA nº 390, de 30/09/2010 ............ 182
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