Apostila Concurso FHS - SE - Assistente Administrativo I - 2014

Apostila preparatória para o cargo de Assistente Administrativo I do Concurso Público 2014 da Fundação Hospitalar de Saúde de Sergipe (FHS/SE), elaborada pela Editora Opção, que possui 21 anos de atividades relacionadas à preparação para concursos públicos, nos formatos impresso e em pdf.
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As inscrições no concurso público da Fundação Hospitalar de Saúde de Sergipe (FHS/SE) devem ser realizadas de 10/10/2014 a 09/11/2014
Abaixo o índice da apostila da Editora Opção:
CONHECIMENTOS BÁSICOS
Língua Portuguesa
1. Interpretação de texto: informações literais e inferências possíveis; ponto de vista do autor; significação contextual de palavra se expressões; relações entre ideias e recursos de coesão; figuras de estilo. ......1
2. Conhecimentos linguísticos: ortografia: emprego das letras, divisão silábica, acentuação gráfica, encontros vocálicos e consonantais, dígrafos; classes de palavras: substantivos, adjetivos, artigos, numerais, pronomes, verbos, advérbios, preposições, conjunções, interjeições: conceituações, classificações, flexões, emprego, locuções. Sintaxe: estrutura da oração, estrutura do período, concordância (verbal e nominal); regência (verbal e nominal); crase, colocação de pronomes; pontuação.......................................... ....38
Raciocínio Lógico
1. Resolução de problemas envolvendo frações, conjuntos, porcentagens, sequências (com números, com figuras, de palavras)........................1
2. Raciocínio lógico-matemático: proposições, conectivos, equivalência e implicação lógica, argumentos válidos. ............ ....40
Legislação Aplicada ao SUS
Evolução histórica da organização do sistema de saúde no Brasil e a construção do Sistema Único de Saúde (SUS) – princípios, diretrizes e arcabouço legal; ........... ......1
Controle social no SUS; ......................................................13
Resolução no 333/2003, do Conselho Nacional de Saúde; ...................................14
Constituição Federal, artigos de 194 a 200; .......................................16
Lei Orgânica da Saúde - Lei no 8.080/1990; .........................................19
Lei no 8.142/1990; ................ ....28
Decreto Presidencial no 7.508, de 28 de junho de 2011; ........ ....28
Determinantes sociais da saúde; ........... ....35
Sistemas de informação em saúde; .........................35
Diretrizes da Rede de Atenção Psicossocial; ................................................36
Portaria nº 3.090, de 23 de dezembro de 2011 -Dispõe sobre o repasse de incentivo de custeio para Serviços Residenciais Terapêuticos – SRT (republicada em 31.12.2011); ................ ....36
Portaria nº 3.089, de 23 de dezembro de 2011 -Dispõe sobre o financiamento dos CAPS no âmbito da RAPS (republicada em 31.12.2011); .....................................40
Portaria nº 3.088, de 23 de dezembro de 2011 - Institui a Rede de Atenção Psicossocial no SUS – RAPS (republicada em 31.12.2011); ................. ....42
Portaria nº 148, de 31 janeiro 2012 -Define normas de funcionamento e habilitação do Serviço Hospitalar de Referência do Componente Hospitalar da RAPS e institui incentivos financeiros de investimento e custeio;.........47
Portaria nº 132, de 26 janeiro 2012 -Institui incentivo financeiro de custeio para o componente Reabilitação Psicossocial);........................................ ....50
Portaria nº 131, de 26 janeiro 2012 -Institui incentivo financeiro de custeio para apoio aos Serviços de Atenção em Regime Residencial, incluídas as Comunidades Terapêuticas; ..........................52
Portaria nº 342, de 4 de março de 2013 - Redefine as diretrizes para implantação do Componente Unidade de Pronto Atendimento
(UPA 24h) em conformidade com a Política Nacional de Atenção às Urgências, e dispõe sobre incentivo financeiro
de investimento para novas UPA 24h (UPA Nova) e UPA 24h ampliadas (UPA Ampliada) e respectivo incentivo financeiro de custeio mensal." (Alterado pela PRT nº 104/GM/MS de 15.01.2014); ........... ....54
PORTARIA_Nº_793_de_24_de_abril_de_2012-Institui a Rede de Cuidados à Pessoa com Deficiência no âmbito do Sistema Único de Saúde; ......................64
PORTARIA_Nº_835_de_25_de_abril_de_2012 -Institui incentivos financeiros de investimento e custeio para o Componente Atenção Especializada da Rede de Cuidados à Pessoa com Deficiência no âmbito do Sistema Único de Saúde;..................68
Resolução 19 - Rede de Cuidado a Pessoa com Deficiência - Instrutivos de Reabilitação Auditiva, Física, Intelectual e Visual
(CER e serviços habilitados em uma única modalidade; ..70
Portaria Nº 1.459, de 24 de junho de 2011 -Institui, no âmbito do Sistema Único de Saúde - SUS - a Rede Cegonha;..........72
Portaria MS 1600; ...........77
Portaria MS 1459, . ...80
Portaria MS 793; ........................85
Portaria MS 3088. .............. ....88
Assistente Administrativo I – FHS-SE
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I
1 Qualidade no atendimento ao público. Comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência,tolerância, discrição, conduta e objetividade. ................1
2 Trabalho em equipe. ............................................3
2.1 Personalidade e relacionamento.
2.2 Eficácia no comportamento interpessoal.
2.3 Fatores positivos do relacionamento.
2.4 Comportamento receptivo e defensivo, empatia e compreensão mútua.
3 Conhecimentos básicos de administração. ......................................8
3.1 Características das organizações formais: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.
3.2 Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação.
3.3 Comportamento organizacional: motivação, liderança e desempenho.
4 Patrimônio. ................................. ....27
4.1 Conceito.
4.2 Componentes.
4.3 Variações e configurações.
5 Hierarquia e autoridade.....................34
6 Eficiência, eficácia, produtividade e competitividade. ..................35
7 Processo decisório. .................................................................................................39
8 Planejamento administrativo e operacional. ...........................................................................40
9 Divisão do trabalho. .................................................................................................................42
10 Controle e avaliação. ..................................................................................................................42
11 Motivação e desempenho. ...........................................................................................................43
12 Liderança. ............................. ....47
13 Gestão da qualidade. ..................51
14 Técnicas de arquivamento: classificação, organização, arquivos correntes e protocolo. .......51
15 Noções de cidadania .............64
16 Noções de uso e conservação de equipamentos de escritório. .........77
17 Compras na Administração Pública. .........................77
17.1 Licitações e contratos.
17.2 Princípios básicos da licitação.
17.3 Legislação pertinente.
18 Conduta ética dos profissionais da área de saúde. ................... ..111
19 Princípios gerais de segurança no trabalho. ......... ..116
19.1 Prevenção e causas dos acidentes do trabalho.
19.2 Princípios de ergonomia no trabalho.
19.3 Códigos e símbolos específicos de Saúde e Segurança no Trabalho.
Conheça também as apostilas da  Editora Solução e Editora Nova.

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